迎泽区新城北街社区网格员成为老年居民“贴心人”-凯发代理

　　文明山西网讯 太原市迎泽区文庙街道新城北街社区内老旧小区众多，老年人数量也相对较多。守护辖区老年人的健康和幸福一直以来都是社区的头等大事。近年来，社区网格员们通过暖心跑腿、上门服务、紧急救助等一系列守护行动，为老年人送去社区的关心关爱。

化身“急救侠”贴心服务残疾老人

　　提起网格员，新城北街社区的居民群众都会竖起大拇指，夸赞他们是“急救侠”，不管大事小情，只要他们知道了、看见了，一定会第一时间伸出援手。

　　一天，社区门口传来一阵细细碎碎的声音，网格员王越听到后，出门查看情况，发现门口有一位路过的大爷，正低头不停检查他的轮椅。王越立刻上前询问情况，了解到居民王大爷是一位肢体残疾人，今天出门见见朋友，走到社区门口时，电动轮椅突然损坏，不论怎么调试，依旧不能正常使用。王越见状，立马蹲下帮助检查，经过一番查看，发现是控制轮椅行走的控制器发生了故障。问清楚王大爷家的具体地址后，王越一路手推着沉重的电动轮椅，将王大爷安全护送回家中，并帮助他联系厂家要求更换配件后，才放心地离开。

　　网格员王越的热心帮助，令王大爷及其家人感动不已。“真是太感谢小王了，没有他的帮忙，我父亲今天恐怕就要在太阳下晒好久了!”王大爷的亲人激动地说道。

化身“志愿者”上门帮助百岁老人

　　一天早上，居民李女士着急地来到社区，说自己父亲的身份证丢了，但老人已经百岁高龄，行动不便，无法出门重新办理，无奈之下，她特地前来社区寻求帮助。

　　网格员宋洁耐心安抚李女士的情绪，并立即与辖区派出所民警沟通，取得允许后，决定上门为老人拍摄身份证照片。宋洁与李女士步行二十多分钟回到家时，老人已穿戴整齐，精气十足地坐在椅子上，等着她来拍照。

　　经过不断调整拍摄背景和拍摄角度，老人的照片终于通过了派出所的审核，在网格员的帮助下，老人足不出户，就完成了身份证补办。

化身“跑腿侠”贴心服务空巢老人

　　社区网格员们每天开展日常入户走访，及时了解老人的所需所求，同时在老人急需帮助的时候化身“跑腿侠”，为他们提供便利，成为他们心中的依靠。

　　前段时间，居民乔奶奶面色沉重地来到社区，焦急地找到网格员王越说：“小王，你现在有空没，我家洗衣机好像坏了，你能不能帮我看看怎么回事?”王越急忙放下手头的工作，跟着乔奶奶回了家。经过仔细查看，王越发现洗衣机并没有故障，而是乔奶奶没有插好电源，他便耐心地手把手教乔奶奶如何插牢电源、如何开机、如何清洗。洗衣机恢复了正常，乔奶奶也会心地笑了。“小伙子特别有耐心，又能吃苦，说话嘎嘣脆，办事也麻利，我家里有什么事情，就习惯找他帮忙!”

　　(韩青芸)