陵川县公安局古郊派出所创新打造“太行枫警”旅游警务品牌-凯发代理

　　近年来，陵川县公安局古郊派出所深入践行新时代“枫桥经验”，结合辖区就是景区的实际，主动融入发展大局，多维发力保驾护航，探索打造了独具特色、内涵丰富的“太行枫警”旅游警务品牌，让每一名游客在寻找“诗与远方”的旅途中实现了警民全面守护、平安全程相伴。

　　近年来，依托得天独厚的地理区位和生态气候，古郊乡大力发展康养旅游产业，民宿(农家乐)床位达到近万张，年接待游客超过300万人次。面对辖区康养旅游的火热“出圈”和接待游客的“井喷”增长，该所坚持以党建带队建、以队建促工作，持续加强“一村一警、警网融合”队伍建设，全面推行“1 1 1”警务模式(每个行政村一名民警，结对配备一名辅警和一名网格员)，健全完善“办小事、勤宣传、疏交通、化矛盾、解民意、送温暖”工作机制，组建了村民协管员、人民调解员、交通疏导员、护旅志愿者、平安小店长、“宿”求小分队等多支平安队伍，常态化、全方位、立体式参与到日常联合巡逻、纠纷摸排化解、道路交通疏导、安全常识宣传、违法线索摸排、安全督导检查等基层治理工作中，将警务工作延伸到了景区景点和游客身边，营造了良好的治安环境、营商环境和旅游环境，构建起了“警民协同”综合治理大格局。

　　在古郊派出所辖区内，抱犊、莲花、马武寨、西南仓等村落串联形成了一条经典的穿越线路，吸引各地“驴友”徒步探险，但因地势险峻、通信不畅导致的迷路、坠崖、失踪等山林遇险意外事件也多发频发，并呈不断上升趋势。为此，该所制定了专门工作方案，组建了一支由派出所牵头负责，消防救援大队、农村治保力量、景区工作人员、天龙救援队、医务急救人员等多方力量共同参与的联合应急救援队伍，并设立了应急救援办公室，配备了救援绳、登山包、探照灯等专业装备。在接到救援类警情后，应急救援办公室统一指挥、集中调度，各方力量按照分工快速开展救援，县城医院立即启动急救准备工作，派出120急救车辆赶往现场，形成了一套“集中调动、快速行动、部门联动、山城互动”的警民、警企、警社、警医一体化应急救援机制，为遇险受伤游客争取到了宝贵治疗时间。

　　面对日益增多的涉旅、涉药纠纷，古郊派出所结合辖区内连翘资源丰富的特色，创新开设“太行连桥调解室”，并取连翘药材之功效，探索推出了“清热、解毒、消肿、散结”矛调工作法，规范制定了“真心对待群众、耐心说服群众、诚心服务群众、热心化解矛盾”矛调工作标准，建立健全了“敲门、叩门、串门、守门”矛调工作制，构建形成了“信息搜集—事前预警—事中调解—事后追踪”矛调工作流程，用心为群众和游客提供法律咨询、便民服务、矛盾调处等相关服务，实现矛盾纠纷调解有专室、有专人，涉旅纠纷第一时间介入、第一时间调处，纠纷不过夜、调解不延误。

　　为向广大游客提供更加安全、更有品质的旅游体验和康养服务，该所秉持“民警就是导游”“执勤就是风景”的旅游警务理念，聚力主动预防、警务前置、用情守护，全力打造“警心护旅”示范样板。同时，创新建立“派出所综合指挥室 社区警务队 景点警务室”三级联动警务模式，通过动态监控画面进行监测分析，实时调度社区警务队和景点执勤队协同作战，不定期对辖区内场所商户、设施设备、消防安全等开展全覆盖、拉网式安全隐患排查，为游客提供咨询解答、证照查询、旅程指引、治安救助、爱心帮扶等多样化便民服务，帮助游客解决困难和问题，打通服务游客“最后一公里”。